日前，在杭州舉行的“AI+健康未來論壇”上，京東健康營(yíng)養(yǎng)保健業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹了AI樂魚網(wǎng)站 樂魚官方營(yíng)養(yǎng)師在母嬰健康領(lǐng)域的具體實(shí)踐。根據(jù)《2025年京東母嬰營(yíng)養(yǎng)品用戶消費(fèi)心智洞察調(diào)研》，媽媽們?cè)跒楹⒆舆x購營(yíng)養(yǎng)品時(shí)，面臨用法用量難把控、產(chǎn)品功效難甄別、寶寶年齡難適配等核心痛點(diǎn)。基于此，京東健康認(rèn)為，提供專業(yè)、精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)將是母嬰營(yíng)養(yǎng)品類破局的關(guān)鍵。其中，含有專業(yè)成分的產(chǎn)品將越來越被認(rèn)可，定制化垂直化的產(chǎn)品滲透會(huì)越來越廣，用戶對(duì)于組合式產(chǎn)品方案的需求將越來越高。

　　目前，京東健康正積極致力借助AI應(yīng)用，精準(zhǔn)滿足用戶需求，為用戶提供省心、放心的消費(fèi)選擇?；诰┽t(yī)千詢大模型的技術(shù)能力，京東健康推出了“AI營(yíng)養(yǎng)師”。它通過構(gòu)建覆蓋母嬰醫(yī)學(xué)指南、互聯(lián)網(wǎng)咨詢數(shù)據(jù)及產(chǎn)品信息的“三維一體知識(shí)庫”，結(jié)合千人千面的用戶畫像分析，可為用戶提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。在服務(wù)過程中，它通過多模態(tài)交互(文本、語音、視頻)和情感化設(shè)計(jì)的數(shù)字人角色，為用戶提供7×24小時(shí)陪伴式咨樂魚網(wǎng)站 樂魚官方詢，并可基于用戶健康檔案、行為數(shù)據(jù)等，定制分階段的科學(xué)喂養(yǎng)方案。

　　以寶寶便秘場(chǎng)景為例，用戶在京東APP搜索“6個(gè)月寶寶便秘”關(guān)鍵詞，“AI營(yíng)養(yǎng)師”不僅能推薦相關(guān)商品，還可同步提供輔食食譜、按摩手法視頻及醫(yī)學(xué)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)問題的一站式解決。

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　　目前，京東健康“AI營(yíng)養(yǎng)師”已覆蓋200多個(gè)保健類目，累計(jì)為超過1000萬家庭提供科學(xué)喂養(yǎng)指導(dǎo)方案，用戶轉(zhuǎn)化率達(dá)45%以上，顯著提升了母嬰營(yíng)養(yǎng)品類購買用戶的購買體驗(yàn)。

　　此外，京東健康還通過AI智鏈全域服務(wù)構(gòu)建了完整的數(shù)字化健康管理生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從公域引流到私域運(yùn)營(yíng)的全鏈路覆蓋，打造健康消費(fèi)新體驗(yàn)。在公域端，平臺(tái)將AI能力應(yīng)用在搜推、數(shù)字人、商詳?shù)榷嗑S度；私域運(yùn)營(yíng)則依托AI營(yíng)養(yǎng)師定制化健康管理能力，結(jié)合真人健管師的雙專業(yè)服務(wù)模式，顯著提升用戶黏性。數(shù)據(jù)顯示，該模式使新用戶購買占比提升至89.81%，跨品類成交率達(dá)65%，社群活躍度顯著增長(zhǎng)。

　　京東健康致力于為用戶提供從營(yíng)養(yǎng)定制到健康管理的長(zhǎng)周期陪伴式服務(wù)，從建立用戶健康檔案開始，貫穿內(nèi)容科普、食療養(yǎng)生、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保用戶在整個(gè)健康管理過程中得到精準(zhǔn)、持續(xù)的關(guān)懷與支持。